Certificat de qualification professionnelle (cqp)
CQP Responsable de secteur
Niveau 5
Enregistré au Répertoire National des Certifications Professionnelles sous le numéro RNCP 39398
Accessible : Formation continue, Contrat de professionnalisation, VAE, CPF
Le responsable de secteur en Propreté coordonne plusieurs sites en manageant les équipes d’agents et leurs chefs d’équipe. Il s’appuie sur les normes Hygiène, Qualité, Sécurité et Environnement de l’entreprise pour garantir la mise en œuvre des techniques et optimiser l’équilibre économique des sites conformément aux choix de son entreprise. Il fidélise et développe les relations commerciales sur son secteur vis à vis duquel il est, avec sa hiérarchie, force de proposition.
Ses missions
- Accompagner la reprise ou la mise en place des sites
- Organiser et réajuster les moyens humains, techniques, financiers sur ses sites
- Suivre le budget et la rentabilité de son secteur
- Déployer les dispositifs hygiène, qualité, sécurité, environnement sur son secteur
- Suivre la qualité des prestations de nettoyage et mettre en place des mesures d’amélioration
- Participer au développement commercial de son secteur
- Traiter les réclamations clients
Manager les équipes et veiller à l’application du droit du travail
Les blocs de la certification
Gestion de l’exploitation des sites de son secteur
Garantie de la qualité des prestation et déploiement des plans de prévention
Fidélisation et développement de son portefeuille clients
Gestion opérationnelle et managériale des équipes de son secteur